Start

Regulamin sklepu eKarmazyn.pl

Regulamin sklepu internetowego eKarmazyn.pl

Wersja obowiązująca od 24 kwietnia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży towarów w sklepie internetowym działającym pod adresem ekarmazyn.pl (marka: Salon Wędkarski eKarmazyn.pl), prowadzonym przez Wojciech Tyburski Usługi Gastronomiczno‑Handlowe „Rigationi", ul. Elektryczna 6, 33-100 Tarnów, NIP: 8732917771 (dalej „Sprzedawca").
  2. Adres punktu obsługi klienta i sklepu stacjonarnego: ul. Świętej Katarzyny 2 (wejście od ul. Warsztatowej), 33-100 Tarnów.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@ekarmazyn.pl, telefon +48 62 757 34 56.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną sprzętu wędkarskiego, zoologicznego, odzieży i obuwia — zarówno online, jak i stacjonarnie w Tarnowie.
  5. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed zawarciem umowy.

§2. Definicje

  • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu niezwiązanego z jej zawodowym charakterem.
  • Towar — rzecz ruchoma prezentowana i oferowana w Sklepie.
  • Umowa sprzedaży — umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  • Karta Karmazyn — opcjonalny, dobrowolny program lojalnościowy Sprzedawcy (szczegóły w §8).

§3. Zawarcie umowy

  1. Informacje o towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez koszyk sklepu. Do złożenia zamówienia nie jest wymagana rejestracja konta.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia wysłanego na podany adres e-mail.
  4. Ceny wskazane w Sklepie są cenami brutto w polskich złotych, zawierają podatek VAT i nie zawierają kosztów dostawy, które są prezentowane odrębnie przed złożeniem zamówienia.

§4. Płatności

Dostępne metody płatności:

  • Szybki przelew online (Przelewy24, Blik, BLIK Pay Later) — zlecenie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty.
  • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  • Płatność przy odbiorze (pobranie) — przy wybranych metodach dostawy.
  • Płatność kartą płatniczą lub gotówką w sklepie stacjonarnym przy odbiorze osobistym.

§5. Dostawa

  1. Sposoby dostawy dostępne w Sklepie to: InPost Paczkomat, InPost Kurier, DPD, Poczta Polska oraz odbiór osobisty w Tarnowie.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 1–3 dni robocze, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej.
  3. Koszty dostawy są prezentowane w koszyku przed zatwierdzeniem zamówienia.
  4. Ograniczenia gabarytowe (InPost Paczkomat): Maksymalny wymiar przesyłki paczkomatowej to 64 × 38 × 41 cm (gabaryt C). W przypadku Towarów przekraczających wymiar 64 cm (np. dłuższe wędki, namioty karpiowe, teleskopowe kopyczka) opcja „Paczkomat" nie jest dostępna. System automatycznie ukrywa tę metodę dostawy w koszyku i proponuje dostawę kurierską. W razie wątpliwości prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Szczegółowe zasady, wyjątki i wzór formularza odstąpienia znajdują się w zakładce „Prawo do odstąpienia od umowy".

§7. Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową na zasadach wskazanych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (z uwzględnieniem zmian z 1 stycznia 2023 r.). Okres odpowiedzialności wynosi 2 lata od wydania Towaru.
  2. Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres sklep@ekarmazyn.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy: ul. świętej Katarzyny 2 (wejście od ul. Warsztatowej), 33-100 Tarnów.
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności, żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni. W razie braku odpowiedzi w tym terminie reklamację uważa się za uznaną zgodnie z żądaniem Klienta.
  5. W przypadku gdy Towar jest objęty gwarancją producenta, Klient może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji niezależnie od roszczeń z tytułu niezgodności Towaru z umową.

§8. Karta Karmazyn — opcjonalny program lojalnościowy

  1. Karta Karmazyn jest dobrowolnym, nieodpłatnym programem lojalnościowym Sprzedawcy. Korzystanie z Karty NIE jest wymagane do zakupu w sklepie internetowym ani stacjonarnym.
  2. Karta umożliwia gromadzenie rabatów oraz udział w akcjach promocyjnych, uznawanych jednocześnie w sklepie online i stacjonarnym.
  3. Rejestracja Karty jest możliwa online (przy rejestracji konta lub późniejszej aktywacji) oraz w sklepie stacjonarnym.
  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z udziału w programie poprzez wysłanie wiadomości na adres sklep@ekarmazyn.pl — skutkiem jest usunięcie Karty i powiązanych z nią danych; zgromadzone rabaty podlegają wykorzystaniu do dnia rezygnacji.
  5. Rabaty w ramach Karty nie łączą się z innymi promocjami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:

  • mediacji przed Wojewódzkim Inspektorem Inspekcji Handlowej,
  • pomocy Rzecznika Praw Konsumentów lub organizacji konsumenckiej,
  • platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§10. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  3. Wszelkie pytania, uwagi i sugestie dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres sklep@ekarmazyn.pl.